Top 10 FAQ

1. Co znamená hláška "Obchodní tok je obsazen"?

   Hláška "Obchodní tok je obsazen" se objeví v okamžiku, kdy klient odešle nový příkaz na server bez toho, aniž by počkal na odezvu k předchozímu požadavku. Většinou tato zpráva znamená, že došlo ke krátkodobému přerušení spojení se serverem, a klient neobdržel reakci od serveru a jeho další příkaz byl zařazen do fronty na klientském terminálu.

   Pro vyřešení problému je nutné restartovat terminál.

   Stránka vydání
2. Proč se mi při snaze otevřít obchodní pozici zobrazuje zpráva „Nedostatek peněz“?

   K této situaci dochází, když na svém účtu nemáte dostatečnou marži k otevření pozice o zvoleném objemu.

   Vyhnout se jí můžete následujícími způsoby:

   1. Proveďte vklad na svůj účet nebo na něj převeďte peníze z jiného účtu, čímž navýšíte hodnotu volné marže.
   2. Snižte objem otevírané pozice.
   3. Zavřete jednu nebo více otevřených pozic.

   Jak zjistím požadovanou výši marže pro otevření pozice?

   K tomuto účelu můžete využít bezplatnou obchodní kalkulačku.

   Vzorec pro výpočet marže:

   <Marže> = <Velikost kontraktu> / <Páka>

   Konkrétní příklad využití tohoto vzorečku najdete v odpovědi na otázku „Jak spočítat marži?“

   Stránka vydání
3. Jak spočítat hodnotu jednoho bodu?

   Hodnotu 1 bodu můžete pro každý finanční instrument spočítat podle tohoto vzorce:

   <Hodnota 1 bodu> = (Kontrakt * (Cena + Jeden_bod)) - (Kontrakt * Cena)

   kde platí:
   Kontrakt – velikost kontraktu.
   Cena – aktuální cena aktiva.
   Jeden_bod – velikost 1 bodu.

   Příklad:

   Potřebujeme spočítat hodnotu 1 bodu u pozice na páru EURGBP.

   Typ pozice: long (nákupní).
   Velikost pozice: 1 lot (100 000 jednotek základní měny)
   Aktuální cena: 0,8365.
   Měna účtu: USD.

   <Hodnota 1 bodu> = (100 000 * (0,8365 + 0,0001)) - (100 000 * 0,8365) = 10,00 GBP

   Vzhledem k tomu, že se základní měna účtu a základní měna podkladového aktiva liší, musíte převést toto číslo na USD. To uděláte jednoduše tak, že číslo vynásobíte aktuálním kurzem měnového páru GBPUSD.

   10,00 GBP * 1,5417 = 15,47 USD

   Hodnotu 1 bodu jakéhokoliv instrumentu můžete spočítat i prostřednictvím naší obchodní kalkulačky.

   Stránka vydání
4. Proč potřebuji demo účet?

   Demo účty byly vytvořeny jak pro nezkušené začátečníky tak i pro zkušenější obchodníky.

   1. Méně zkušení uživatelé se na nich učí základy obchodování, jelikož tu neriskují své skutečné peníze (obchoduje se tu s virtuálními penězi).
   2. Ostatní obchodníci mohou demo účty využít k testování nových strategií, automatických systémů nebo poskytovaných obchodních podmínek.

   Po procvičování a testování na Demo účtu se můžete pustit do obchodování na reálném účtu, ale to pouze v případě, že jste si vědomi všech rizik spojených s finančními trhy.

   Při přechodu na reálný účet si zvolte ten samý typ, který odpovídá vašemu dřívějšímu demo účtu. Obchodní podmínky na demo účtech a reálných účtech RoboMarkets spolu souvisí následovně:

   • Demo ECN (MT4) - Prime
   • Demo (MT5) - ECN
   • Demo Pro - Pro

   Stránka vydání
5. Kde najdu seznam obchodních nástrojů a jejich spreadů?

   Tyto informace najdete na stránce „Specifikace kontraktu“.

   Ještě než se pustíte do pročítání specifikací zvoleného instrumentu se ujistěte, že v pravé horní části tabulky je zvolen váš typ účtu.

   Stránka vydání
6. Proč došlo k uzavření příkazu bez mého přičinění?

   K automatickému uzavírání příkazů dochází z těchto důvodů:

   1. Zasažení úrovně Stop Out (hodnota marže na vašem obchodním účtu zasáhla úroveň Stop Out. Aktuální hodnotu Stop Out najdete na stránce „Typy účtů“).
   2. Cena zasáhla úroveň Stop loss nebo Take profit.
   3. Aktivoval se Trailing stop.

   Stránka vydání
7. Proč došlo k uzavření mé pozice na ceně, která nebyla uvedena v grafu?

   Podkladem grafů v obchodní platformě jsou poptávkové ceny, ale za tyto ceny jsou uzavírány pouze dlouhé (nákupní) pozice. Krátké (prodejní) pozice se uzavírají za nabídkové ceny.

   Z toho důvodu jsou vaše prodejní pozice uzavírány za ceny, které nevidíte v grafu. Zobrazení těchto cen si však můžete aktivovat v nastavení.

   To v platformách MetaTrader najdete v „Charts“ -> „Settings“.

   Stránka vydání
8. Proč nedošlo k provedení mého příkazu za stanovenou cenu?

   K takovým situacím může dojít u příkazů typu Buy Stop, Sell Stop a Stop loss.

   Při aktivaci těchto příkazů systém zasílá tržní příkaz realizovaný za aktuální cenu, která se však může lišit od stanovené ceny.

   Ostatní typy čekajících příkazů (Buy Limit, Sell Limit a Take profit) jsou ve většině případů realizovány za stanovenou cenu, ale v některých případech i za lepší, pokud je taková cena v době realizace na trhu dostupná.

   Stránka vydání
9. Jak spočítat marži?

   Použijte obchodní kalkulačku nebo si spočítejte marži sami podle vzorce.

   Vzorec pro výpočet marže:

   <Marže> = <Velikost kontraktu> / <Páka>

   kde platí:
   Velikost kontraktu - objem příkazu v základní měně obchodovaného nástroje (první měna tickeru). Příkaz o objemu 1 lot u všech měnových párů odpovídá 100 000 jednotkám základní měny v páru.
   Páka - hodnota páky.

   Příklad výpočtu:

   Otevřete nákupní pozici o velikosti 1 lot na měnovém páru EURUSD s finanční pákou 1:20.

   <Marže> = 100 000 / 20 = 5 000 EUR

   Pokud je základní měnou vašeho účtu USD, nikoliv EUR, musíte převést hodnotu marže na měnu svého účtu. To uděláte jednoduše tak, že ji vynásobíte aktuálním kurzem měnového páru EURUSD(1,2345).

   <Marže> = 5 000 * 1,2345 = 6 172,50 USD

   Stránka vydání
10. Je možné změnit na mém účtu měnu?

    Ne. Chcete-li změnit typ účtu nebo základní měnu účtu, je nutné otevřít nový účet s požadovanými parametry.

    Stránka vydání
11. Co mám dělat, pokud se graf zastaví a hlásí „Čekám na aktualizaci“?

    Problém lze vyřešit dvěma způsoby:

    1. Zavřete graf a znovu ho otevřete.
    2. Pokud to nepomůže, restartujte platformu a znovu otevřete požadovaný graf.

    Stránka vydání
12. Proč hlásí terminál MetaTrader 4/5 „Bez připojení“, když se snažím připojit k serveru?

    Jedním z důvodů může být slabé připojení k internetu nebo problémy se serverem.

    Doporučená řešení:

    1. Ujistěte se, že máte stabilní připojení k internetu a u ostatních aplikací nedochází k problémům.
    2. Zkuste znovu skenovat servery prostřednictvím nástrojů v platformě tak, že kliknete na „Bez připojení“ v pravém spodním rohu.
    3. Zkuste se znovu připojit ke svému obchodnímu účtu.

    Pokud žádný z předchozích kroků problém neodstraní, kontaktujte naši zákaznickou podporu.

    Stránka vydání
13. Co mám dělat pokud MetaTrader 4/5 hlásí „Neplatný účet“?

    Ujistěte se, že při přihlašování zadáváte správné přihlašovací údaje:

    • Číslo účtu.
    • Heslo (nepleťte si s heslem do Členské sekce).
    • Název serveru.
      Typy účtů RoboMarkets a korespondujících serverů najdete zde.

    Pokud jsou přihlašovací údaje správně, ale stále se vám nedaří připojit k serveru, zkuste v Členské sekci změnit heslo k obchodnímu účtu a připojte se znovu.

    Pokud není problém stále vyřešen, kontaktujte zákaznickou podporu.

    Stránka vydání
14. Jaká je hodnota minimálního vkladu u RoboMarkets?

    Minimální velikost vkladu u všech typů účtů je 2000 CZK nebo 100 USD / EUR (nebo ekvivalent v jiných měnách).

    Další vklady jsou zcela bez omezení.

    Stránka vydání
15. Jak obchodovat na platformě TradingView?

    1. Získejte účet RoboMarkets. Pokud ještě nemáte účet u RoboMarkets, zaregistrujte se pomocí několika jednoduchých kroků.
    2. Jděte na platformu TradingView a přejděte do oblasti s živým grafem. Najděte v seznamu RoboMarkets a propojte se svým účtem. Nyní můžete obchodovat na TradingView pomocí svého účtu RoboMarkets.

    Stránka vydání

Zeptejte se

Naši konzultanti na váš dotaz odpoví co nejdříve.